Retouren

Stand: 02.10.2026

Wir möchten, dass du mit deinem Greenfox-Equipment rundum zufrieden bist. Solltest du ein Produkt trotzdem zurückgeben wollen, findest du hier alle Infos für eine reibungslose Abwicklung.

Deine Möglichkeiten im Überblick

  • Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
  • Freiwilliges Rückgaberecht: Zusätzlich kannst du unbenutzte, vollständige und unbeschädigte Ware bis 30 Tage nach Erhalt zurückgeben (siehe § 16 unserer AGB).
  • Defekte oder falsch gelieferte Ware: Hier gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und unsere Garantie. Die Rücksendung ist für dich in diesem Fall kostenlos.

So leitest du eine Rücksendung ein

  1. Klicke im Fußbereich unserer Website auf „Vertrag widerrufen“ oder schreib uns eine kurze E-Mail an retoure@greenfoxgolf.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest.
  2. Wir senden dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Infos.
  3. Schicke die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurück.

Den Widerruf kannst du natürlich auch auf jedem anderen Weg erklären, z. B. per Brief – Hauptsache, du teilst uns deinen Entschluss eindeutig mit.

Tipps für den Rückversand

  • Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung.
  • Unsere Puttingmatten bestehen aus PUR-Schaumstoff: Bitte knicke die Segmente beim Verpacken nicht.
  • Verschicke dein Paket mit Sendungsverfolgung und bewahre den Einlieferungsbeleg auf. So kannst du die Rücksendung im Zweifel nachweisen.

Beim Widerruf kommt es nicht darauf an, ob die Ware noch originalverpackt ist. Du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, der dadurch entsteht, dass du die Ware über das zur Prüfung Notwendige hinaus benutzt hast – so, wie du sie auch im Geschäft ausprobieren könntest.

Rücksendekosten

Bei Widerruf und freiwilliger Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ist die Ware mangelhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten.

Erstattung

Beim Widerruf erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung – über die Zahlungsart, die du bei der Bestellung genutzt hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du uns den Nachweis der Rücksendung geschickt hast. Bei der freiwilligen Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.

Digitale Trainingspläne und App

Digitale Produkte werden nicht zurückgeschickt. Wie und wann du sie widerrufen kannst, steht in den Abschnitten B und C unserer Widerrufsbelehrung. Wie du dein App-Abonnement kündigst, steht in § 25 unserer AGB.